O que é a MeAjudi?
Tire todas as suas dúvidas sobre o mais novo aplicativo do mercado jurídico
Você já teve algum problema com as empresas de telefonia e TV a cabo que não conseguiu resolver? A MeAjudi foi criada para acabar com este tipo de situação. Confira no post de hoje tudo o que você precisa saber sobre o mais novo aplicativo disponível no mercado.
O que é a MeAjudi?
O aplicativo jurídico MeAjudi nasceu da necessidade de ajudar as pessoas que foram lesadas por empresas de telefonia e TV a cabo a garantir o seu direito como consumidor. Para isso, a startup conta com uma equipe de especialistas na área e procura encontrar a melhor solução para o cliente lesado.
Quais casos a MeAjudi atende?
A MeAjudi atende duas das maiores reclamações contra as operadoras de telecomunicações: cobrança indevida e uso indevido de CPF.
A cobrança indevida, em outras palavras, é quando a empresa cobra por um débito que não tenha sido feito pelo cliente. Este é o problema mais comum enfrentado pelo consumidor. Para se ter uma ideia, no ano de 2017 só a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) recebeu mais de 700 reclamações sobre o tema.
Podemos entender como cobrança indevida as seguintes situações:
Cobrança de dívida já paga;
Tarifas de serviços de telefonia: serviços inteligentes, multas, provedores de internet e outros;
Débito automático não autorizado;
Cobrança de serviços não solicitados;
Fraude: quando uma pessoa má intencionada faz um contrato em nome de terceiros, sem que o mesmo não tenha conhecimento ou autorize.
Outro problema bastante comum para o consumidor é o uso indevido de seu CPF. No geral, o cliente só percebe que teve seus dados roubados quando descobre que seu nome foi negativado no SERASA/SCPC.
Só no Brasil acontece uma tentativa desse tipo de fraude a cada 16,9 segundos. Dos milhares de processos com o uso indevido de CPF, cerca de ⅓ corresponde a tentativas de fraudes realizadas em empresas de telecomunicações.
Como funciona a MeAjudi?
O aplicativo funciona de maneira simples e prática. Como primeiro passo o usuário deve realizar um cadastro, anexar os documentos solicitados e descrever qual é o problema enfrentado com a empresa. Com o cadastro concluído, a equipe da MeAjudi faz a averiguação dos dados e analisa qual a melhor maneira de seguir com a solicitação.
Assim que for aprovado, o usuário conta com um time de especialistas qualificados para resolver o problema. Para que ele acompanhe o andamento do processo, o aplicativo envia avisos constantes e também deixa alguns canais abertos para contato com a equipe. Quando a empresa enviar uma resposta à MeAjudi, o usuário recebe uma notificação e decide se aceita ou rejeita a proposta da operadora.
Vale ressaltar que a MeAjudi não cobra pelos serviços prestados na reparação de danos morais e materiais causados pelas operadoras de telecomunicações. Porém, em ganho de causa, o aplicativo é remunerado com 20% do crédito pago pela empresa.
Por que usar o MeAjudi?
Você deve estar pensando, porque devo usar a MeAjudi ao invés de procurar solucionar meu problema diretamente pelo juizado de pequenas causas? O aplicativo é a melhor solução por conta de 3 fatores:
1. SIMPLICIDADE
Na MeAjudi você só precisa se preocupar com uma coisa: completar corretamente o cadastro. Como ele pronto, é só esperar enquanto a nossa equipe resolve o seu problema.
2. EFICIÊNCIA
A MeAjudi é feita por um time qualificado e preparado para lidar com os problemas envolvendo a relação consumidor-empresa de telefonia e TV a cabo. O nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor solução possível para a sua reclamação.
3. PRATICIDADE
Com a MeAjudi não existe essa história de perder horas na fila para ser atendido ou no telefone com o atendente da operadora e mesmo assim não encontrar a solução para o seu problema. Além de resolver a sua situação, o aplicativo permite que você faça tudo isso sem sair de casa.
Quer saber mais sobre a MeAjudi? Então entre em contato com os nossos atendentes e tire todas as suas dúvidas.